小売業のEC運営にChatGPTを活用、商品説明文の作成工数を月80時間削減

商品説明文の作成に月80時間かかっていた

アパレルのECサイトを運営しています。取り扱いアイテム数は常時500点以上。新商品が週に20〜30点入荷するため、商品説明文の作成が追いつかない状態が続いていました。1点あたり平均20分かかっていたので、週に400〜600分（約7〜10時間）、月換算で80時間以上を説明文作成に費やしていました。

ChatGPTを使った商品説明文の自動化

導入したのはシンプルなプロンプトです。商品タグの情報（素材、サイズ、カラー）と商品写真の特徴を入力するだけで、販売に使える説明文が生成されます。

以下の商品情報をもとに、ECサイト用の商品説明文を作成してください。【商品情報】 - 商品名：[商品名] - カテゴリ：[Tシャツ/パンツ/ワンピースなど] - 素材：[コットン100%など] - カラー：[カラー名] - サイズ展開：[S/M/L/XL] - 特徴：[オーバーサイズ、ストレッチ素材など] - ターゲット：[20代女性、ビジネスカジュアルなど] 【要件】 - 文字数：150〜200字 - コーディネート提案を1つ含める - 素材の肌触りや着心地を具体的に表現する

作業時間80時間 → 20時間に削減

ChatGPT導入後、商品説明文の作成時間は1点あたり平均5分に短縮されました（入力2分＋確認・修正3分）。月80時間かかっていた作業が20時間になり、60時間の工数削減を実現しました。

さらに進化：商品写真の説明も自動化

最近はGPT-4oの画像認識機能を使い、商品写真をそのまま入力して説明文を生成しています。「この商品写真を見て、ECサイト用の説明文を作成してください」と入力するだけで、色味や素材感まで読み取って文章を生成してくれます。入力作業がさらに簡略化され、1点あたり3分以下になりました。

注意点：ブランドトーンの統一

AIが生成する文章は品質が高いですが、ブランドの「声」（トーン&マナー）を統一するには工夫が必要です。プロンプトに「当店のブランドコンセプトは〇〇です。以下の過去の説明文のスタイルに合わせてください：[例文]」と追加することで、ブランドらしさを保ちながら自動化できます。