【初心者向け】ChatGPTを業務で使い始める前に知っておくべき5つのこと

ChatGPTを業務で使い始める前に知っておくべきこと

「ChatGPTを使ってみたいけど、何から始めればいいかわからない」という方向けに、業務で実際に使い始める前に知っておくべき5つのことをまとめました。私自身、最初の1ヶ月は試行錯誤の連続でしたが、この5つを理解してから劇的に使いこなせるようになりました。

最初に多くの人がつまずくのが「ChatGPTはリアルタイムの情報を知らない」という点です。2021年以前の知識しか持っていない（無料版の場合）ため、最新の株価や今日のニュースは答えられません。また、インターネットを検索しているわけでもありません。

ChatGPTが得意なのは「文章の生成・要約・翻訳・アイデア出し・コード作成」です。この特性を理解した上で使うことが重要です。

ChatGPTは自信満々に間違ったことを言うことがあります（これを「ハルシネーション」と呼びます）。特に数字、固有名詞、法律・医療情報は必ず別途確認してください。「ChatGPTが言ったから正しい」という判断は危険です。

「メールを書いて」より「30代の取引先担当者に、来週の打ち合わせ日程を3候補提示するメールを、丁寧なビジネス文体で200字以内で書いて」の方が、はるかに使えるメールが生成されます。

良いプロンプトの基本は「誰が・何を・どのように・どのくらいの量で」を明確にすることです。

ChatGPTに入力した情報は、OpenAIのサーバーに送信されます。顧客の個人情報、社外秘の情報、未公開の財務情報などは絶対に入力しないでください。社内規定を確認した上で利用しましょう。

ChatGPTの使い方を本で学ぶより、実際に業務で使いながら試行錯誤するのが最速です。まずは「今日やる予定の業務の中で、ChatGPTに手伝ってもらえることはないか？」と考えてみてください。メール文章の下書き、会議のアジェンダ作成、アイデア出しなど、すぐに使える場面は必ず見つかります。